Khi tham gia tại nhà cái Fun88 sẽ có rất nhiều điều mà bạn chưa thể biết, chúng tôi khuyên bạn nên tìm hiểu những điều này thật kỹ lưỡng trước khi bắt đầu cá cược. Vì tất cả đều là tiền và quyền lời trực tiếp của bạn, vì vậy hãy để Fun88vua.com giải đáp những thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng và chính xác nhất.
Dưới đây là một số câu hỏi nổi bật được gửi về hòm thư của chúng tôi, rất vui vì đã có nhiều người thực sự nghiêm túc với vấn đề này. Tuy nhiên có thể dưới đây sẽ không có câu trả lời nào chính xác cho bạn do vậy hãy để lại bình luận dưới bài viết nếu có bất cứ câu hỏi nào được đưa ra hoặc liên hệ đến bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi tại:
- Hotline: (+84) 2844581397
- Email: cs.viet@fun88.com
Còn sau đây là những câu hỏi thường gặp:
1. Những câu hỏi liên quan đến tài khoản
Đây là một số câu hỏi thường gặp và câu trả lời có thể hữu ích cho bạn khi gặp các vấn đề với tài khoản của mình:
2. Một người chơi được mở bao nhiêu tài khoản tại Fun88?
Bạn chỉ được phép mở một tài khoản duy nhất. Mở nhiều hơn một tài khoản có thể được coi là vi phạm quy định và có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa hoặc xóa bỏ.
3. Xác minh KYC tại nhà cái Fun88 gồm những gì?
Xác minh KYC (Know Your Customer, hoặc Xác nhận Thông tin Khách hàng) là quy trình mà nhà cái Fun88 thực hiện để xác minh thông tin cá nhân của khách hàng và đảm bảo rằng họ đang hoạt động trong phạm vi pháp luật.
Việc xác minh KYC bao gồm những yêu cầu sau:
- Khách hàng cần cung cấp thông tin cá nhân bao gồm: Họ và tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email.
- Bạn cần cung cấp một bản sao của giấy tờ tùy thân có hình ảnh có hiệu lực, như hộ chiếu hoặc bằng lái xe, để xác minh danh tính.
- Khách hàng cung cấp một hình ảnh chụp chân dung của họ để xác minh danh tính.
- Yêu cầu khách hàng cung cấp một hình ảnh của tài khoản ngân hàng của họ hoặc thẻ tín dụng/ ghi nợ để xác minh hình thức thanh toán mà họ sử dụng.
Việc xác minh KYC là một phần quan trọng của quy trình đăng ký và gia nhập các nhà cái và bạn bắt buộc phải thực hiện.
Cách thay đổi số điện thoại
Ở mục "Thông Tin Liên Lạc" bên dưới, ở ô "Số Điện Thoại", bấm vào nút "Chỉnh Sửa" và điền vào số điện tho
ại muốn cập nhật.
Chọn "Lưu" để hoàn thành cập nhật.
Quên mật khẩu đăng nhập tài khoản Fun88 phải làm thế nào?
Nếu bạn quên mật khẩu của tài khoản Fun88 của mình, bạn có thể làm theo các bước sau để khôi phục mật khẩu:
- Mở trang đăng nhập Fun88 và nhấn vào nút "quên mật khẩu" hoặc "khôi phục mật khẩu".
- Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đăng ký tài khoản của bạn vào ô tương ứng.
- Nhấn nút "gửi yêu cầu" hoặc "khôi phục mật khẩu".
Sau khi khôi phục mật khẩu thành công, bạn có thể sử dụng mật khẩu mới để đăng nhập vào tài khoản Fun88 của mình.
2. Vấn đề về thanh toán – tài chính
Tài chính là quyền lợi lớn nhất của bạn do vậy đừng bỏ qua những giải đáp sau đây. Và nếu bạn có câu hỏi cần giải đáp hãy liên hệ với Fun88vua.com để được hỗ trợ nhanh nhất.
Thời gian cập nhật khi bạn nạp tiền vào tài khoản là bao lâu?
| Phương thức gửi tiền | Thời gian cập nhật | Giới hạn tiền gửi (VND) | |
| Tối thiểu | Tối đa | ||
| Ngân hàng địa phương | Trong Vòng 30 phút | 100 | 200,000 |
| Fastpay | Trong Vòng 15 phút | 100 | 300,000 |
| Thẻ Fgo | Trong Vòng 15 phút | 100 | 300,000 |
| Momopay | Trong Vòng 15 phút | 150 | 200,000 |
Zalo Pay | Trong vòng 15 phút | 150 | 200,000 |
QR Pay | Trong vòng 15 phút | 100 | 200,000 |
Tại sao tôi chuyển khoản rồi nhưng mãi chưa thấy tài khoản cộng tiền?
Một số nguyên nhân có thể xảy ra như sau:
- Ngân hàng chậm cập nhật thông tin giao dịch, dẫn đến kéo dài thời gian xác nhận - Tiền gửi sẽ được cập nhật sau khi xác nhận thành công với phía ngân hàng
- Tiền gửi ít hơn số tiền quy định bới hệ thống - Khách hàng cần tiến hành gửi thêm để đạt được số tiền tối thiểu quy định
- Khách hàng cung cấp thông tin chưa chính xác khi thao tác xác nhận chuyển tiền - Khách hàng cần thực hiện lại thao tác xác nhận chuyển tiền với thông tin chính xác như trên biên lai chuyển tiền
- Gửi tiền vào tài khoản ngưng sử dụng - Khách hàng cần kiểm tra thông tin tài khoản trước khi gửi tiền.
Ngoài ra, quý khách có thể gửi ảnh chụp biên lai xác nhận chuyển tiền thành công qua "Nhân viên chăm sóc khách hàng" để được hỗ trợ nhanh nhất.
Một ngày có thể làm bao nhiêu lệnh rút tiền?
Fun88 sẽ có giới hạn số lệnh rút tiền được thực hiện mỗi ngày như sau:
- Với khách hàng thông thường là 10 lệnh / ngày
- Với khách hàng VIP là 20 lệnh / ngày
- Số tiền tối thiểu để rút là 200 ngàn / lệnh
- Số tiền tối đa là 100 triệu/lệnh và 1 ngày là 200 triệu.
Thời gian xử lý lệnh rút tiền là bao lâu?
Thời gian xử lý lệnh rút tiền là trong vòng 24 giờ, nếu thời gian xử lý lâu hơn 24h, có thể do những lý do sau:
- Lý do thông thường nhất là do doanh thu rút tiền chưa cập nhật đầy đủ - hệ thống cần khoảng 1 giờ từ khi khách hàng đặt cược để cập nhật đầy đủ doanh thu rút tiền
- Quy trình xác nhận ngẫu nhiên thông tin tài khoản - người chơi cần cung cấp một số giấy tờ và có thể liên hệ hỗ trợ trực tuyến để được hỗ trợ
- Rút tiền qua tài khoản thứ 3 - có nghĩa là dùng tài khoản ngân hàng không phải của chủ tài khoản Fun88 để rút tiền, Fun88 không hỗ trợ hình thức rút tiền qua bên thứ 3
- Chức năng rút tiền đang trong quá trình bảo trì - Khách hàng vui lòng kiểm tra mục Thông tin mới/ Thông báo để cập nhật thời gian bảo trì.
3. Câu hỏi liên quan đến Khuyến mãi – Ưu đãi
Nhà cái Fun88 thường xuyên tổ chức các khuyến mãi cho sự kiện trong năm, bạn đừng nên bỏ lỡ những cơ hội miễn phí này.
Cách kiểm tra các khuyến mãi đang tham gia?
Để kiểm tra các ưu đãi bạn đang tham gia, hãy làm theo các bước sau đây:
- Nhấn chọn mục <KHUYẾN MÃI> phía trên cùng bên phải trang web
- Chọn <CHI TIẾT KHUYẾN MÃI> theo từng sản phẩm
- Nhấn chọn mục <Các Khuyến Mãi Trước> để kiểm tra doanh thu khuyến mãi tại cột Tiến Độ/Tình Trạng.
Làm thế nào tôi có thể tham gia một khuyến mãi tại đây?
Để có thể tham gia một khuyến mãi nhất định bạn cần gửi đơn đăng ký khuyến mãi. Quý khách đăng nhập vào tài khoản sau đó vào trang khuyến mãi => Tiếp đến nhấn vào các nút NHẬN KHUYẾN MÃI tại đó và điền thông tin yêu cầu => Nhấn Gửi .
Đối với các khuyến mãi cần gửi đơn tham gia thông qua email , quý khách soạn thư với tựa đề tên chương trình cùng với nội dung yêu cầu và hình ảnh đính kèm để tham gia chương trình và gửi đến CS.viet@fun88.com.
Thông Tin & Tỷ lệ Hoàn Trả tại Fun88
| Thời gian cập nhật doanh thu | Thời gian cập nhật hoàn trả | Ví tiền hoàn trả | Điều kiện rút tiền |
|---|---|---|---|
| Bắt đầu từ 0h00 GMT+8 đến 23h59 GMT+8 mỗi ngày | 19h00-20h00 GMT+8 | Trò chơi, Sòng bài trực tuyến, Thể thao | Hoàn trả từ khuyến mãi này phải trải qua ít nhất MỘT lần cược trước khi rút ra |
| Bắt đầu từ 0h00 GMT+8 Thứ Hai đến 23h59 GMT+8 Chủ Nhật | 19h00-20h00 GMT+8 thứ Hai hàng tuần | Trò chơi |
Cập nhật lần cuối vào 09/01/2023 bởi Phan Thảo Anh